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{ "hukkyu_kisyuhenkou_check": "機種変更をした", "hukkyu_shiyoukahi_check": "現在も使用できる", "requests_required_text": "", "category": "カテゴリ", "description_select_category": "カテゴリを選択してください", "category_hukkyu": "アカウントの復旧・引継", "description_huguai": "※不具合報告のお問い合わせにつきましては、個別の返答をお約束しておりません。", "description_shitumon": "※お楽しみいただく上でお答えできないご質問の場合等、お返事に時間を要したり、お返事できない場合もございます。", "description_goiken": "※ご意見・ご要望のお問い合わせにつきましては、個別の返答をお約束しておりません。", "description_fusei": "※報告内容に関する返答・対応結果等の開示は行っておりません。何卒ご了承ください。", "description_sagi": "※報告内容に関する返答・対応結果等の開示は行っておりません。何卒ご了承ください。", "sub_kakin": "Cat Cash購入の不具合について", "user_name": "名前", "hukkyu_name": "引き継ぎコードを発行したいアカウントのニックネーム", "hukkyu_mycode": "引き継ぎコードを発行したいアカウントのID", "hukkyu_kisyu": "引き継ぎコードを発行したいアカウントで利用していた機種", "hukkyu_shiyoukahi": "以前の端末は現在も使用できますか", "hukkyu_kisyuhenkou": "機種変更をしましたか", "hukkyu_other": "", "text_kakin_ios": "1. 購入アイテムの種類と金額 → 2. 購入個数 → 3. 購入日時(例:2020年9月10日 15時35分 など) → 4. Appleから届くレシートメールに記載の【ご注文番号(英数字10桁)】 ※ステータスが保留の場合は<決済確定後>にお問い合わせください → 5. 購入アイテムのチャージ(お渡し)でよろしいでしょうか → ※ 「Appleから届くレシートメール」もしくは「iTunes(PC)で確認できる購入履歴」のスクリーンショットをお問い合わせ受付完了のメールに添付・返信してください。 ※自動返信メールが届かない場合は「support@support-catclub.zendesk.com」からのメールを受信できるよう、ドメイン設定をしてから再度お問い合わせください。", "text_kakin_android": "1. 購入アイテムの種類と金額 → 2. 購入個数 → 3. 購入日時(例:2020年9月10日 15時35分 など) → 4. Google Playから届くレシートメールに記載の注文番号 (例:GPA.1234-5678-9012-34567) → 5. お客様のGoogleアカウント(例:***@gmail.com) → 6.GPのチャージ(お渡し)でよろしいでしょうか(yes/no) → ※ 「Googleから届くレシートメール」もしくは「GooglePlayで確認できる購入履歴」のスクリーンショットをお問い合わせ受付完了のメールに添付・返信してください。 ※自動返信メールが届かない場合は「support@support-catclub.zendesk.com」からのメールを受信できるよう、ドメイン設定をしてから再度お問い合わせください。", "text_huguai": "1. 発生した不具合の概要 → 2. 発生した日時 → 3. 発生した場所・画面 → 4. 状況の詳細※ 不具合が発生するまでの経緯など、できるだけ詳細にご記入ください。 →", "text_hukkyu": "1. catclubの「ID」 ※ご自身で設定したIDとは異なる【サブメニュー>画面右上】もしくは【サブメニュー>設定>ID表示】 → 2. catclubを始めた日時 → 3. 最終ログイン日時 → 4. 最後に獲得したアイテムと獲得日時 → 5. ご利用端末 → 6. アカウント設定している場合には自身で登録した「ID」 → 7. 最終ログイン時のレベル →", "text_fusei": "1. 迷惑・違反行為を行った方の名前 → 2. 迷惑・違反行為を行った方のID → 3. 迷惑・違反行為の発生日時 → 4. 迷惑・違反行為を行った場所 → 5. 迷惑・違反行為の詳細 →", "text_sagi": "1. 詐欺行為を行った方のニックネーム → 2. 詐欺行為を行った方のID → 3. プレゼントした日時 → 4. プレゼントしたアイテム → 5. 受け取る予定だったアイテム → 6. 掲示板で交換をお約束した日時 → 7. 交換のお約束をした掲示板 例)交換しましょう/MY掲示板 等 →", "age_under_13_email_label": "保護者のメールアドレス" }